9月9日，市自來(lái)水公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站與供水服務(wù)信息短信發(fā)送平臺正式運行，將涉水信息“一網(wǎng)打盡”，為市民提供快捷方便的供水服務(wù)。
    今年開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，市自來(lái)水公司廣泛征集群眾意見(jiàn)，其中對水費查詢(xún)、繳費方式、信息獲得渠道等群眾反映的突出問(wèn)題，市自來(lái)水公司高度重視，經(jīng)過(guò)4個(gè)月的精心準備，這套信息服務(wù)平臺正式與市民見(jiàn)面。
    首先，新版網(wǎng)站在便民服務(wù)上大做文章。增加了辦事指南、停水通知、網(wǎng)上繳費、供水延伸服務(wù)、用戶(hù)信息錄入、水費查詢(xún)、用水常識等涉水服務(wù)信息。新增加的水費查詢(xún)功能，市民只要輸入自家的用戶(hù)編號以及用戶(hù)姓名后，便可迅速查到水費信息。網(wǎng)站上“辦事指南”則為市民提供報裝業(yè)務(wù)、更名過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)、黃石代收水費郵政所網(wǎng)點(diǎn)明細、黃石代收水費郵政便民服務(wù)站明細等指導業(yè)務(wù)。在網(wǎng)站里，用戶(hù)還可以登錄交通銀行、招商銀行、建設銀行進(jìn)行網(wǎng)上繳費。
    其次，對于教育實(shí)踐活動(dòng)中群眾呼聲最高的預存水費，自來(lái)水公司也沒(méi)有含糊，如今自來(lái)水營(yíng)業(yè)大廳柜臺已經(jīng)可以辦理水費預存。至此水費繳費方式真正實(shí)現了多元化，有老人信任的現金繳費，年輕人偏愛(ài)的網(wǎng)上繳費，上班族喜歡的儲蓄代扣，居民方便的代售網(wǎng)點(diǎn)繳費，以及忙碌人士追捧的柜臺預存。
    第三，市自來(lái)水公司開(kāi)通手機短信服務(wù)平臺，向移動(dòng)、聯(lián)通、電信的用戶(hù)免費發(fā)送當月水量、水費等信息，讓用戶(hù)及時(shí)掌握用水、停水、欠費、預存、余額等信息。全市21.5萬(wàn)用戶(hù)目前近3萬(wàn)用戶(hù)收到此類(lèi)用水信息。公司正在收集其他用戶(hù)信息錄入“手機短信平臺”。沒(méi)有錄入信息的市民可通過(guò)撥打供水服務(wù)電話(huà)，網(wǎng)站錄入，以及到營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)辦理等方式錄入手機信息。手機錄入后，每月定期移動(dòng)手機將收到“100”開(kāi)頭的官網(wǎng)號碼發(fā)送的信息，聯(lián)通及電信手機收到“13972761725”發(fā)送的供水服務(wù)信息時(shí)也不用擔心，同屬官方發(fā)布。
    今后自來(lái)水公司用“手機短信平臺”、“新版網(wǎng)站”和“新華家園”直通車(chē)，將為用戶(hù)提供更快捷、更方便的供水服務(wù)。